في متجر جٌلان، نسعى دائمًا لضمان رضاكم وتقديم تجربة تسوق مريحة. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لفهم شروط وإجراءات إرجاع أو استبدال المنتجات:

1. منتجات التجميل والعناية

• لا يُسمح بإرجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية الشخصية، حتى لو كانت بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، وذلك حفاظًا على معايير النظافة والسلامة.

2. تكاليف الشحن

• في حال رغب العميل في استرجاع أو استبدال المنتج لأسباب غير متعلقة بتلف أو خطأ من جانبنا، يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.

3. المنتجات التالفة أو المغايرة للطلب

• إذا وصلك المنتج تالفًا، أو مختلفًا عن الطلب، أو غير مكتمل، يسعدنا حل المشكلة بسرعة. تواصلوا مع خدمة العملاء على الرقم 920009721، وسنعوضكم بكامل التكاليف. رضاكم هو أولويتنا دائمًا!

4. مدة الإرجاع

• يمكنكم إرجاع المنتج التالف أو استرداد قيمته خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. يرجى التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +966550136615

نحن هنا لدعمكم وضمان تجربة تسوق مثالية!